【顶岗vlog】当好“小巷总理”这位准新娘的秘诀是…… - M88-M88体育

  办公室的青年党员罗睿是一位准新娘,平时她喜欢记录生活。明天(2月24日)原本是她打算登记的日子,但因为疫情防控工作,她推迟了婚期。

  作为工作组一员,这位美丽的准新娘不但认真写下了每天的日记,还拍摄了vlog,真实记录疫情防控期间在一线的顶岗工作常态。一起来看看吧!

  今天是我们在居委顶岗的第三天,一大早,居委书记的话燃起了我们的斗志。为了让从年三十儿一直站岗到今天的居委书记放心休息,我们今天一定要接过大棒,当好这个“小巷总理”。

  作为直面居民的第一道窗口,居委每天都要面临各种“突发情况”,居委干部要能够“兵来将挡水来土掩”。

  居民的口罩预约凭证丢失了,在核实身份后,要及时帮其补发;居民对政策产生疑问,要晓之以情、动之以理,以全体居民的安全为大局,让其理解并实施相关防疫情措施。

  在发放完今天的口罩预约凭证后,有居民反映自己没有收到,经过查找,发现是录入居民信息时发生了错误,在居委书记的建议下,我们决定立刻重新核对预约的居民信息。

  上南九村已预约口罩居民约1500余户,其中既有现场预约的,也有通过线上小程序预约的;既有第一批预约已经购买过一次口罩的,也有第二批新预约的,都要做好核对和分类。我和小伙伴一个人报预约凭证号,一个人报楼号进行核对,一连几个小时,抬起头来,眼前都是数字,但想到没收到凭证的居民着急的样子,我们便丝毫不敢马虎。

  核对完所有信息后,居委书记拍拍肩说辛苦了。想到在抗击疫情的前期,居委干部们面对的情况要更加紧急、更加复杂,对他们又生出了几分敬佩。

  为了解决以上问题,我们今天更新了全社区的动态情况图。这幅图涵盖了上南九村居民区的全部居民楼,原本是区分楼道长等居民的图示。在抗击疫情特殊时期,就作为动态情况图使用。

  从重点地区返沪的贴红色星星,从其他地区返沪的贴黄色星星,隔离期已满的分别贴绿色星星和蓝色星星。

  整个居民区6000余居民的情况,在更新好之后跃然纸上,可以醒目地观察到那栋楼需要加强消毒防护,哪些住户需要特别关注。

  随着信息技术的发展,在不久将来这种图表就会被电子屏等更便利的方式取代,对社区的管理也会更加网格化、精细化。

  但这种最朴实的办法正显示出了居委干部们如何利用身边现有的条件服务紧急状况的工作智慧,这一点小智慧,让居民区更安全,让居民们更安心。

  防控措施难免对生活造成不便,虽然大部分居民都表示支持,但仍然会有一些不理解,每天居委都要接待一些前来理论的居民。

  今天,就有居民在第一轮口罩预约中已被通知购买,但因自身原因放弃资格,只能和其他已预约的居民一起排队,等待再一次通知。但该居民认为在自己后来预约的都已经买到了口罩,自己却没有,理应“插队”购买。

  预约口罩的方式几经调整,无非希望尽快且公平地让小区居民都能够购买到口罩,却仍被埋怨,难免觉得有些委屈。但换位思考,自己买不到口罩时也会着急,很多老年人还不会使用网络购物,居委预约购买口罩可能是他们购买口罩的唯一方式,情绪激动也情有可原。

  经过我们的耐心解释,居民终于理解了口罩预约的排序方法,理解了使用临时出门证的必要性,理解了集中管理快递的重要。

  在一声声“谢谢”“辛苦”中,我恍然发现,我们经常倡导居民要给居委多一些理解,但站在居民的角度,给居民多一些理解,未尝不是解决问题的另一种思路。

  看到我们终于能够独当一面,居委书记决定明天休息,把一些工作交给我们,这是对我们顶岗的信任和肯定。

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